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Produktdetails
So unterstützt Lexware eCRM Ihre tägliche Arbeit:
- Mit wenigen Mausklicks verwalten Sie Kundenkontakte samt Kundenhistorie, koordinieren Termine, delegieren Aufgaben, schreiben Briefe oder E-Mails und arbeiten im Team einwandfrei zusammen.
- Schnell und einfach versenden Sie personalisierte Serien-E-Mails an die richtige Kundengruppe. So kommen Ihre Werbeaktionen zielgerichtet an und Ihr Vertrieb gewinnt an Fahrt.
- Sie behalten stets den Überblick über Ihre Verkaufschancen und erstellen im Handumdrehen Auswertungen und Berichte.
- Die Kundenhistorie fasst sämtliche Details zu einem Kunden übersichtlich und chronologisch zusammen. Ihre Kundenadressen prüfen Sie bereits bei der Eingabe und erkennen Dubletten sofort.
- Ob im Büro, zu Hause, im Hotel oder beim Kunden: Ihre Daten sind überall und jederzeit verfügbar - Sie benötigen lediglich einen Internetzugang und Ihre persönlichen Zugangsdaten.
- Neben einem normalen Internetbrowser steht Ihnen auch ein Mobile-Access über Smartphones zur Verfügung. Oder Sie nutzen den MobileSync und haben die Daten direkt in Ihrem Smartphone dabei.
- Der Datenabgleich zwischen Lexware eCRM und Ihrem Programm* schafft einen echten Mehrwert: Sie pflegen Ihre Adressen nur einmal und sind überall auf dem aktuellen Stand.
- Ihre gesamten Daten werden garantiert sicher aufbewahrt: in einem Hochsicherheits-Rechenzentrum in Karlsruhe, das den deutschen Datenschutzvorschriften unterliegt.
- Die Oberfläche von Lexware eCRM funktioniert einfach und komfortabel. Schnell und intuitiv navigieren Sie durch alle Funktionen.
* Lexware eCRM arbeitet zusammen mit Lexware faktura+auftrag/plus, Lexware warenwirtschaft pro/premium und mit den Warenwirtschaftsprogrammen in den Office-Lösungen.
Eine detaillierte Leistungsbeschreibung als pdf finden Sie » hier .
Blick ins Produkt
Kalenderansicht für einen oder mehrere Benutzer
Das Cockpit: die individuelle Startseite in Lexware eCRM
Chronologische Darstellung der Kontakte
Presse & Auszeichnungen
Presse
Business&IT 02/2012
„Im operativen Einsatz übernimmt Lexware eCRM die komplette Kundenkommunikation. Egal, ob Termine, Aufgaben, Briefe oder E-Mails - sämtliche Aktivitäten lassen sich mit der CRM-Software erledigen und werden online gespeichert."
„Mit dem Web-basierenden Lexware eCRM profitieren auch jene Mitarbeiter von vorhandenen Kundendaten, die mit dem Vertrebsinnendienst sonst nicht viel zu tun haben."
ab S.78, Warenwirtschaft mit Online-CRM" von Björn Lorenz
www.business-und-it.de
Technische Daten
Lexware eCRM ist eine komplett internetbasierte Anwendung, die in einem deutschen Hochsicherheits-Rechenzentrum betrieben wird. Daher benötigen Sie für die Nutzung lediglich einen Rechner mit Internetzugang und einem Internetbrowser. Empfohlen und freigegeben ist der Firefox Browser ab Version 3.0.
Um mit Lexware eCRM arbeiten zu können, müssen Sie zunächst nichts installieren.
Wenn einzelne Zusatzfunktionalitäten genutzt werden sollen, ist Microsoft Windows als Betriebssystem erforderlich. Für die Kommunikation mit Microsoft Outlook, Microsoft Word sowie dem E-Mail Client Thunderbird ist ein Add-In zu installieren, welches aus Lexware eCRM heraus aufgerufen werden kann. Weiterhin bietet Lexware eCRM ein Zusatztool CAS Info@Click zum Datenaustausch mit Microsoft Outlook an, welches ebenfalls aus CAS PIA heraus auf Windows Rechnern installiert werden kann.Voraussetzung für die Nutzung von Lexware eCRM über ein Smartphone, Handy oder Blackberry ist ein XHTML fähiger Internet Browser auf Ihrem mobilen Endgerät.
