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Ihre Startseite

Auf einen Blick: Auf Ihrer Startseite finden Sie alles, was aktuell besonders wichtig ist, z. B. neue BGH-Urteile mit den passenden Handlungsempfehlungen oder Änderungen und Aktualisierungen von Arbeitshilfen. Aber auch die Telefonnummer für Ihre persönliche Beratung und ein Link zur Vermieter-Community auf meineimmobilie.de
Alle (Dauer-)Themen im Überblick

Hier finden Sie die wichtigsten Themen sofort, ohne suchen zu müssen: Mietersuche, Mietverträge, Betriebskosten, Mieterhöhung, Mietminderung, Beendigung von Mietverhältnissen usw.
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Alle Arbeitshilfen nach Thema, Art der Arbeitshilfe (z. B. Rechner, Checkliste, Vertragsmuster) oder von A - Z sind hier direkt abrufbar.
Fachinhalte und Praxistipps

Alle Themen sind so ausführlich wie nötig und so kurz wie möglich beschrieben. Gleichzeitig finden Sie weitere Hintergrundinformationen und oft auch gleich die passende Arbeitshilfe direkt verlinkt.

Fragen & Antworten

Wie kann ich mich anmelden, um mein Haufe Online-Produkt zu starten?

Um Ihr Produkt zu starten, besuchen Sie bitte unsere Internetseite www.haufe.de. Dort klicken Sie nun auf den Menüpunkt "Anmelden". Diesen finden Sie in dem oberen rechten Bereich Ihres Bildschirms. Auf der folgenden Seite geben Sie bitte unter "Ich bin bereits Kunde" Ihre E-Mail Adresse und Ihr Passwort ein und bestätigen Ihre Eingabe mit einem Klick auf die Schaltfläche "weiter". Auf Ihrem Bildschirm erscheint nun eine zusätzliche gelbe Leiste, welche im linken Bereich den Menüpunkt "Meine Online-Abonnements" enthält. Unter diesem Menüpunkt können Sie Ihre aktuellen Online-Abonnements einsehen. Mit einem Klick auf Ihr Online-Produkt können Sie dann direkt starten.

Was benötige ich, damit ich das Produkt nutzen kann?

Für die Nutzung der Online-Version benötigen Sie eine Internetverbindung. Wenn Sie die CD-ROM-Version des Produktes nutzen möchten, benötigen Sie dafür ein CD-ROM-Laufwerk, das bei Computern heutzutage zur Standardausstattung gehört. Für eine eventuell notwendige Software, beachten Sie bitte den Punkt "Systemvoraussetzungen" hier im Haufe Shop.

Ist mein Online-Produkt nur von meinem Arbeitsplatz abrufbar?

Nein. Der große Vorteil eines Online-Produkts liegt darin, dass Sie von jedem Ort und von jedem PC mit Internetverbindung aus darauf zugreifen können. Alles, was Sie dazu benötigen, sind Ihre persönlichen Zugangsdaten. Dadurch haben Sie weltweit, 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag Zugriff auf 100% rechtssichere und topaktuelle Informationen und Arbeitshilfen.

Wo liegt der Unterschied zwischen CD/DVD-Version und einer Online-Version?

Beide Varianten haben ihre Vorteile. Bei einer CD/DVD-Version benötigen Sie keinen Internetanschluss, sondern installieren alle Inhalte komplett auf Ihrem Rechner. Die Online-Version zeichnet sich dadurch aus, dass Sie keinerlei Installationsaufwand haben. So können Sie das Produkt von jedem internetfähigen Computer nutzen und es wird bei gesetzlichen Neuerungen automatisch aktualisiert.

Wie lange ist die Lieferzeit meines Programmes? Werde ich bei Lieferverzögerung benachrichtigt?

Ob und wann ein Produkt lieferbar ist, wird Ihnen bei jedem Produkt unterhalb des Produktpreises angezeigt. Die meisten Produkte sind sofort lieferbar, d.h. diese werden Ihnen innerhalb der nächsten 1-2 Arbeitstage zugestellt. Sollte sich bei einem Produkt die Lieferung unerwartet verzögern, so werden Sie von unserem Service-Center benachrichtigt. Haben Sie mehrere Produkte bestellt, von denen nicht alle sofort lieferbar sind, werden die Produkte nach Verfügbarkeit getrennt ausgeliefert.
Wenn Sie sich für eines unserer Online-Produkte entschieden haben, können Sie dieses sofort nach Abschluss des Bestellvorgangs direkt online nutzen.

Muss ich alle Unterlagen (Verpackung, Handbuch,…) zurücksenden, wenn ich kündige?

Loseblattsammlungen, CD-ROM/DVD-Versionen unserer Fachwissenprodukte müssten Sie bitte an uns zurücksenden. Ebenso unsere Software-Produkte auf CD-ROM. Selbstverständlich portofrei für Sie. Nach dem Test einer Zeitschrift oder eines Newsletters, die Sie per Post erhalten, können Sie diese auf jeden Fall behalten. Hier genügt eine kurze Mitteilung per Brief, E-Mail oder Telefon. Gleiches gilt nach einem 4-Wochen-Test eines Produktes als Online-Version.

Wie oft werden die Inhalte aktualisiert?

Bei Haufe profitieren Sie stets von unserem Aktualisierungsservice. Bei Fachwissen-Produkten - ganz gleich ob Loseblattwerk oder auf CD-ROM - erhalten Sie regelmäßige Aktualisierungslieferungen. Die Online-Versionen werden innerhalb des Jahrespreises automatisch mehrfach aktualisiert. Wenn Sie ein Software-Produkt von uns nutzen, wird dieses per Update einmal im Jahr und kostenlos durch zusätzliche Service-Packs auf dem technisch und rechtlich neuesten Stand gehalten. Die genauen Informationen zu den einzelnen Produkten, den Kosten und der jeweiligen Anzahl der Aktualisierungen/Updates finden Sie hier im Haufe- Shop bei den Produktdetails.

Habe ich eine Abnahmepflicht für Aktualisierungslieferungen/Updates?

Nein, Sie haben keine Abnahmeverpflichtung. Sie können ein Lieferung kostenfrei zurückschicken.
Wenn Sie sich gegen eine bestimmte Lieferung entscheiden, gilt dies nicht automatisch als Kündigung. Sie erhalten weiterhin die aktuellsten Informationen (beim Fachwissen) oder das aktuellste Update (bei der Software). Es sei denn, Sie kündigen ausdrücklich unseren Aktualisierungsservice.

Gibt es für meinen Fachbereich aktuelle Online-Seminare?

Ja, wir informieren Sie zu aktuellen Brennpunkten und gesetzlichen Neuerungen in interaktiven Online-Seminaren. Diese können Sie bequem von Ihrem Arbeitsplatz aus verfolgen und Fragen an unseren Referenten stellen.

Wie melde ich mich zu Online-Schulungen an?

Auf dem Startbildschirm Ihres Produkts finden Sie das Portlet "Services" rechts oben. Innerhalb des Portlets finden Sie einen Link "Online-Seminare". Wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie direkt auf die Übersichtsseite der aktuellen Online-Seminare. Hier sehen Sie alle anstehenden Seminartermine und haben die Möglichkeit, sich direkt über den Button "Anmelden" für das gewünschte Seminar zu registrieren. Zudem können Sie sich hier für Produktschulungen anmelden und Videoaufzeichnungen vergangener Online-Seminare ansehen.

Was sind Online-Schulungen und wie kann ich daran teilnehmen?

Mit den Online-Schulungen von Haufe sind Sie immer auf dem aktuellen Stand. Sie profitieren von einem breiten Themenspektrum und nutzen Serviceleistungen wie Videoaufzeichnungen und Teilnehmer-Zertifikate.
In unserem virtuellen Schulungsräumen haben Sie die Möglichkeit, als Zuhörer und Zuschauer live am Arbeitsplatz dabei zu sein. Selbstverständlich können Sie auch Fragen an unsere Moderatoren stellen.
Und so einfach nehmen Sie an einer Online-Schulung teil:
1. Melden Sie sich online zu einem Seminartermin an
2. Folgen Sie den Hinweisen aus der automatischen Bestätigungs-E-Mail
3. Betreten Sie das Online-Seminar

Technische Daten

Hardware-Voraussetzungen

  • Internetfähiger Computer mit Internet Explorer 6.x, 7.x, 8.x; Firefox 2.x, 3.x;
  • Internet Geschwindigkeit (Bandbreite) von mindestens 1Mbit/s
  • Grafikkarte mit mindestens 1024x768 Auflösung

Notwendige Softwarepakete (wird bei Bedarf automatisch installiert)

  • SUN JRE 1.5 oder höher, Unter Vista SUN JRE 1.6
  • Adobe Reader 6.1 oder höher
  • Hinweis: Während der Anmeldung oder bei der Benutzung von iDesk Online Produkten können je nach Browser diverse Sicherheitsabfragen erscheinen. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.

Keinerlei Installationsaufwand, direkter Zugriff über das Internet.

Betriebssysteme

  • Windows XP, Windows 2000 SP4, 2003, Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7

Ergänzungen

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